ENVÍOS

Los pedidos comenzarán a ser procesados una vez se haya realizado el pago del mismo.

El pedido llegará a su destino en un plazo máximo de 2 a 10 días laborables, dependiendo del lugar de destino y de la disponibilidad del contenido del pedido. Si por algún motivo calculásemos que el envío no sería entregado en la fecha prevista de entrega, se avisará al cliente para proceder según desee según el caso (cambios de artículos en el pedido, entrega por separado, cancelación de la totalidad o parte del pedido...)

DEVOLUCIONES

Si la devolución se produce por un error en el suministro del pedido por nuestra parte, daños en el transporte o defecto en algún producto, los cargos correspondientes al transporte corren de nuestra cuenta. En estos casos si desea solicitar una devolución póngase en contacto con nosotros en info@libroidiomas.com y tramitaremos la recogida del producto (y el reenvío del nuevo en caso necesario) sin coste alguno para usted.

Si desea hacer una devolución por cualquier otro motivo (el cliente se ha equivocado al tramitar su pedido, ya no desea algún artículo...), debe enviarnos los artículos en perfecto estado, bien protegidos y en su embalaje o precinto original a la siguiente dirección: C/ lotos, 1 - 29013 - Málaga. Dentro del paquete introduzca una nota donde indique que desea hacer una devolución, indicando la referencia del pedido original (es muy importante esta información para que podamos tramitar la devolución correctamente). El envío puede realizarlo por la agencia que desee, en este caso los gastos de transporte de la devolución corren por cuenta del cliente.

El plazo para devoluciones es de 30 días naturales desde el día que se hizo el pedido.

En los pedidos de libros de texto realizados entre el 1 de junio y el 31 de agosto este pedido de devolución se amplia hasta el 1 de octubre de ese mismo año.