Preferencias sobre cookies
¿Qué significa que el producto está disponible?
Cuando un producto está "DISPONIBLE", significa que o lo tenemos en stock o tenemos un suministro rápido desde la editorial. Por tanto, si alguno de los libros que solicita hay que pedirlo a la editorial, lo normal es que lo recibamos en dos o tres días laborales, y en ese momento se realiza el envío del pedido.
¿Qué significa que mi pedido se encuentra "EN TRAMITACIÓN"?
Un pedido que ha pasado al estado "EN TRAMITACIÓN" significa que ya ha sido gestionado por nuestro personal. Si todos los libros del pedido están en stock, en poco tiempo será enviado. Si alguno de los libros hay que pedirlo a la editorial, lo normal es que lo recibamos en dos o tres días laborales, y en ese momento se realiza el envío del pedido.
¿Qué días contamos como laborables?
Se consideran laborables de lunes a viernes no festivos en Málaga capital, que es desde donde se tramitan los pedidos.
¿Qué pasa si se retrasa mi pedido?
La inmensa mayoría de los pedidos son entregados en el plazo que tenemos estipulado de 2 a 10 días laborables, pero existen situaciones especiales como cuando un libro se agote en la editorial, en campaña de venta de libros de texto (meses de julio, agosto y septiembre) que dada a la alta demanda que sufren las editoriales, el suministro a las editoriales no es tan rápido como suele serlo en temporada normal, lo que puede conllevar a retrasos en determinados pedidos. En los casos en los que calculamos que el pedido no va a ser entregado a tiempo, se contacta con el cliente para informarle y ofrecerle la solución que más le interese (enviar el pedido más tarde, enviarlo en dos partes, cancelarlo...)
¿Cómo aplico el descuento a los productos?
El precio de los libros en la web ya refleja todos los descuentos que puedan haber sido aplicados sobre ellos según las promociones vigentes. Únicamente puede tener otro tipo de descuento si por algún motivo ha recibido un código de descuento, en cuyo caso deberá introducirlo en el momento en que tramite su pedido.