Política de privacidad

USUARIOS REGISTRADOS

La información que nos proporciones en el proceso de registro se utilizará para la gestión de nuestros Usuarios registrados, con el fin de que puedas acceder a tu perfil, consultar tus pedidos y realizar tus compras sin que tengas que introducir de nuevo tus datos identificativos (nombre, apellidos, email y teléfono y DNI, en su caso) y domicilio de entrega.

CLIENTES-COMPRA ONLINE

La información recabada en el proceso de compra online se tratará con la finalidad de tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos a través del sitio web, así como para prestar el servicio de atención al cliente con posterioridad a la compra del producto.

FORMULARIO DE CONTACTO

Los datos personales que nos proporciones a través del formulario de contacto se tratarán únicamente para atender tu consulta o petición.

COMUNICACIONES COMERCIALES

En los casos en los que nos hayas autorizado expresamente, o en el supuesto de que mantengamos una relación contractual contigo (usuarios registrados /clientes) y no te hayas opuesto, utilizaremos tus datos identificativos y de contacto para enviarte información sobre nuestros productos. Esta información se podrá enviar por vía postal, telefónica y/o electrónica.

USUARIOS REGISTRADOS / CLIENTES- COMPRA ONLINE

En relación con los datos personales recabados durante el proceso de compra online, así como en el marco de la relación que se genere entre LIBROIDIOMAS y el Usuario registrado, la base que legitima el tratamiento es la ejecución de la relación contractual entre las partes, en los términos previstos en el artículo 6.1.b) del RGPD.

FORMULARIO DE CONTACTO

La base que legitima el tratamiento de datos es el consentimiento inequívoco prestado al completar el formulario. El Usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

COMUNICACIONES COMERCIALES

En el caso de usuarios registrados/clientes, la base que legitima el tratamiento para el envío de comunicaciones comerciales es el interés legítimo de LIBROIDIOMAS de ofrecer información comercial relacionada con productos/servicios que hayan sido objeto de contratación inicial, tal y como se reconoce en el artículo 21.2 de la LSSICE. No obstante, si no deseas que te enviemos este tipo de comunicaciones, puedes indicárnoslo enviando email a info@libroidiomas.com. 

En el caso en que el usuario no haya completado el proceso de registro de usuario o realizado una compra online en nuestro sitio web, solo se tratarán sus datos con fines de envío de comunicaciones comerciales, siempre que hubiera otorgado su consentimiento expreso.

Asimismo, en cada comunicación comercial que remitamos, te daremos la opción de darte de baja mediante un procedimiento ágil sencillo y gratuito. .

USUARIOS REGISTRADOS

La información se conservará de manera indefinida a menos que el usuario solicite la baja, en cuyo caso, la información se conservará debidamente bloqueada durante el plazo de prescripción de acciones legales, y superado el mismo se procederá a la supresión de los datos.

CLIENTES-COMPRA ONLINE

La información se conservará durante el plazo necesario para gestionar la entrega de los productos adquiridos y atender el servicio postventa, durante el plazo de prescripción de acciones legales. Posteriormente se procederá a la supresión de los datos.

FORMULARIO DE CONTACTO

La información se tratará durante el plazo necesario para atender la consulta/petición del Usuario. Una vez superado el plazo legal de conservación, se procederá a la supresión de los datos.

COMUNICACIONES COMERCIALES

La información de destinatarios de comunicaciones comerciales se conservará de manera indefinida a menos que el Usuario solicite la baja en la recepción de nuevas comunicaciones, en cuyo caso, procederemos a la baja de los datos y los incluiremos en nuestra Lista Robinson con el fin de garantizar que no se realicen nuevos envíos comerciales.

ACCESO

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que te conciernen, así como acceso a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo

RECTIFICACIÓN

Tienes derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen. Además, teniendo en cuenta los fines del tratamiento, tendrás derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. Para ello, deberás indicarnos en tu solicitud a qué datos te refieres y la corrección que debamos realizar; asimismo, tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.

LIMITACIÓN

Tienes derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

·      cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita a la Empresa verificar la exactitud de los mismos;

·      en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito, te hayas opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;

·      que la Empresa ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el Usuario los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;

·      en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de la Empresa prevalecen sobre los tuyos.

PORTABILIDAD

Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que haya facilitado a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida la Empresa, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos. El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que la Empresa hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso de los servicios prestados

OPOSICIÓN

Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento, incluida la elaboración de perfiles. En caso de que ejercites este derecho, la Empresa dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

DECISIONES AUTOMATIZADAS

El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos en el cole afecte significativamente de modo similar.

CANALES PARA HACER EFECTIVO EL EJERCICIO DE ESTOS DERECHOS:

Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados anteriores, el Usuario podrá enviar un email a info@libroidiomas.com o remitir carta a la siguiente dirección:  C/ Lotos, 1 y 3 - 29013 - Málaga.

En los casos en los que consideres que se han vulnerado tus derechos en materia de protección de datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Te indicamos a continuación los datos de contacto de esta autoridad de control:

·        Dirección postal: Calle Jorge Juan nº 6, CP 28001, Madrid

·        Dirección web: www.aepd.es 

·        Teléfonos: 901 100 099/ 91.266.35.17